D3 Divisi Kamar

Tentang Program Studi

Akreditasi

Website

-

gambar-prodi

Peminatan Divisi Kamar merupakan salah satu bagian dari program studi Diploma III  PERHOTELAN pembelajarannya meliputi Front office, housekeeping dan laundry. Guna menghasilkan mahasiswa yang kompeten pada bidang peminatan Divisi Kamar tersedia sarana dan prasara laboratorium praktikum berupa ruang simulasi Front Office (lobby), simulasi Housekeeping/Guest room.

Tampilkan Lebih Banyak expand_more

Prospek Karir

Para lulusannya dipersiapkan untuk dapat mengisi jabatan sebagai pimpinan menengah di bidang Housekeeping Supervisor dan Front Office Supervisor diantaranya :

  1. Housekeeping Supervisor,
  2. Loundry Supervisor,
  3. Front Office Supervisor,
  4. Pengelola Bisnis Binatu,
  5. Pengelola Bisnis Florist.
  6. Pengelola Kebersihan Gedung,
  7. Penyelia Divisi Kamar pada Hotel Berbintang 4 atau 5,
  8. Asisten Manajer pada Hotel Berbintang 3 ke bawah,
  9. Wirausaha,
  10. Asisten pada Laboratorium Praktik

Materi Pembelajaran

Kompetensi Inti :

  • Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
  • Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
  • Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
  • Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
  • Memelihara pengetahuan tentang industri perhotelan

 

Kompetensi Fungsional :

  • Menyediakan layanan akomodasi reception
  • Menerima dan memproses reservasi
  • Mengoperasikan sistim penempahan dengan menggunakan komputer
  • Memproses transaksi keuangan
  • Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
  • Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
  • Memelihara catatan keuangan Tamu
  • Mempersiapkan laporan keuangan
  • Menangani kualitas layanan pelanggan
  • Menyediakan keamanan untuk tamu VIP
  • Menangani orang yang mabuk
  • Melaksanakan audit malam
  • Memelihara Standar catatan keuangan
  • Memantau kinerja staf
  • Melaksanakan penilaian
  • Merencanakan dan mengelola rapat

 

Kompetensi Umum :

  • Berkomunikasi secara efektif melalui telepon
  • Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
  • Melakukan prosedur administrasi
  • Mampu Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
  • Mencari dan mendapatkan data komputer
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
  • Menangani dan menyelesaikan situasi konflik
  • Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama
  • Memantau kegiatan kerja
  • Membangun dan memelihara lingkungan kerja yang aman


Kami siap membantu anda

Apabila kamu memiliki kendala atau pertanyaan. Silakan hubungi kami atau dapat juga membaca Petunjuk Pendaftaran terlebih dahulu

Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru

Akademi Pariwisata NHI Bandung

Kontak Kami

Menu

Butuh Bantuan? Hubungi Kami!